Chính sách giao hàng

1. Phạm vi giao hàng:

Chúng tôi có dịch vụ giao hàng và lắp đặt sản phẩm trên toàn quốc.

2. Thời gian giao hàng:

Đối với các đơn nội thành thành phố Hồ Chí Minh và các tỉnh lân cận, thời gian giao hàng là trong vòng 24h

Các đơn hàng liên tỉnh được giao hàng từ 1-3 ngày làm việc (từ 08h đến 17h30 từ thứ Hai đến thứ Bảy) cho các huyện/ thành phố trung tâm, các đơn giao xuống huyện/xã sẽ cộng thêm 1 ngày làm việc. 

Thời gian giao hàng được bắt đầu tính sau khi đơn hàng của quý khách được xác nhận thành công bằng cuộc gọi của nhân viên chăm sóc khách hàng của chúng tôi.

Các đơn hàng đặt sản xuất theo hồ sơ thiết kế có thời gian giao hàng lắp đặt từ tối thiểu 15 ngày tùy thuộc vào khối lượng (Sẽ quy định rõ trong hợp đồng thi công)

3. Phí giao hàng, lắp đặt:

Miễn phí giao hàng khu vực nội thành thành phố Hồ Chí Minh và Hà Nội, Đồng Nai, Bình Dương.

Với các đơn hàng liên tỉnh, phí giao hàng là 50.000đ.

Phi lắp đặt phụ kiện tủ bếp là 150.000đ / sản phẩm. Phí lắp đặt khác (nếu có) tùy theo cụ thể đơn hàng, sẽ được thỏa thuận và báo trước với quý khách khi đặt hàng.

4. Theo dõi đơn hàng:

Các trạng thái xử lý đơn hàng của Nội Thất Việt Decor sẽ được gửi đến email mà quý khách đã cung cấp khi đặt hàng.

Vì thế quý khách có thể kiểm tra email để xem đơn hàng của mình đã được xuất kho và giao cho nhà vận chuyển hay chưa?

Ngoài ra quý khách có thể truy cập vào tài khoản mua hàng trên website để kiểm tra tình trạng đơn hàng của mình ở thời điểm hiện tại.

5. Kiểm tra nhận hàng

Hiện tại Nội Thất Việt Decor đang sử dụng dịch vụ cho phép khách hàng kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng, vì thế khi nhà vận chuyển liên hệ để giao hàng quý khách vui lòng kiểm tra về số lượng và chất lượng sản phẩm trước khi nhận hàng.

Trường hợp sản phẩm bị lỗi, hư hỏng, trầy xước, không đúng số lượng, chất lượng... quý khách có thể từ chối nhận hàng và liên hệ với nhân viên bán hàng của Nội Thất Việt Decor để được hổ trợ thông qua hotline, zalo 0901343312

6. Hủy đơn hàng

Đơn hàng sẽ bị hủy sau 02 lần nhân viên giao nhận không thể liên lạc hoặc không thể giao hàng được cho Quý khách.

Quý Khách hàng vui lòng liên hệ đường dây chăm sóc khách hàng tại hotline, zalo 0901343312 để được hướng dẫn và chăm sóc.

Lưu ý các đơn hàng dịch vụ thiết kế, thi công nội thất, do khối lượng sản xuất chưa xác định tùy thuộc vào đơn hàng cụ thể, nên các điều khoản giao lắp sẽ được bổ sung thêm ở hợp đồng kinh tế ký kết cụ thể giữa khách hàng và công ty